1. CS 문의 분류

(1)질문,답변 삭제 요청

1. 질문 삭제 요청 (하루 CS 요청에 30% 이상)
2. 답변 삭제 요청

(2)구독 환불, 구독취소 방법, 멤버십 변경(취소)에 대한 문의

1. 구독을 어디서 하는지 문의
2. 구독 해지를 어디서 하는지 문의
3. 가격이 비싸서 환불 요청 문의
4. 미처 해지하지 못해서 자동 결제가 진행되어 환불요청 문의
5. 멤버십을 통해 지급받은 토큰의 가치가 멤버십 가격보다 낮아서 손해를 보는것 같아서 환불 요청
   1. 아하 토큰 시세가 많이 떨어짐
   2. 상장 폐지 루머가 돌고 있어 불안함
6. 멤버십 혜택이 좋지 않아 환불 요청
7. 아하 활동을 당분간 안할생각 환불요청
8. 그밖에 환불요청
   1. 미래가 어둡다(질문의 수준이 낮은데도 코인을 가져가는것..)

(3)질문,대답 보상 문의

1. 보상이 적게 들어왔다 보상에대한 기준이 어떻게 되는지에 대한 문의
2. 아하 코인 가격 하락으로 보상을 더 줘야하는게 아닌지에 대한 의견

(4)전문가 자격증 승인관련 문의

1. 전문가 자격증 가능 갯수 문의
2. 전문가 신청 반려 사유 문의
3. 전문가 신청 후 진행상황 문의